Gönderim Politikası

📦 GÖNDERİM POLİTİKASI

​

1. Genel Bilgiler

​

BKG STUDİO olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Tüm gönderimlerimiz fiziksel ürünler için geçerlidir ve dijital teslimat yapılmamaktadır.

​

2. Kargo Süreci

​

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Gönderimler, ağırlıklı olarak Hepsijet aracılığıyla yapılmaktadır. Ancak operasyonel nedenlerle farklı kargo firmaları da kullanılabilir.

​

3. Teslimat Süresi

​

Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte en geç 3 iş günü içinde adresinize teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı BKG STUDİO sorumlu tutulamaz.

​

4. Kargo Ücreti

​

Kargo ücreti, sipariş esnasında belirtilen tutara göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanabilir.
Kargo kampanyaları ve ücretsiz gönderim koşulları dönemsel olarak değişebilir.

​

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

​

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen teslim almayın ve kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” düzenletin.
Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlar için, en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
📧 bkgstudiomedia@gmail.com

​

6. Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak istiyorsanız, kargo gönderilmeden önce bize ulaşmanız gerekmektedir.
Kargo sürecine alınmış siparişlerde adres değişikliği yapılamaz.